Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment NYVAE (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat sur celui-ci.

1. COLLECTE D'INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour un support client.

  • Informations sur l'appareil
    • Exemples d'informations personnelles collectées : Version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et votre interaction avec le Site.
    • Objectif de la collecte : Charger le Site avec précision pour vous, et effectuer des analyses de l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.
    • Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site en utilisant des cookies, des fichiers journaux, des balises web, des tags ou des pixels.
  • Informations de commande
    • Exemples d'informations personnelles collectées : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
    • Objectif de la collecte : Vous fournir des produits ou services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude, et, conformément aux préférences que vous nous avez partagées, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.
  • Source de la collecte : Collectées auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : Partagées avec les passerelles de paiement (ex : PayPal) et les partenaires d'expédition.

2. PARTAGE D'INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous pouvons partager vos Informations Personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou d'autres demandes légales d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

3. PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site.
  • Nous utilisons le Pixel Meta (Facebook) et le Pixel TikTok pour mesurer l'efficacité de notre publicité et pour recibler les utilisateurs qui ont visité notre Site.
  • Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :

4. MARKETING TEXTUEL ET NOTIFICATIONS

En entrant votre numéro de téléphone lors du paiement et en initiant un achat, en vous inscrivant via notre formulaire d'abonnement ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications textuelles (pour votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres marketing textuelles. Les messages de marketing textuel ne dépasseront pas [Nombre] par mois. Vous reconnaissez que le consentement n'est pas une condition pour tout achat.

Si vous souhaitez vous désabonner des messages et notifications marketing textuels, répondez par STOP à tout message mobile que nous vous avons envoyé ou utilisez le lien de désabonnement que nous vous avons fourni dans l'un de nos messages.

5. VOS DROITS

  • RGPD (Europe) : Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos Informations Personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessous.
  • CCPA (Californie) : Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « Droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos Informations Personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées.

6. COOKIES

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité, de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et vos préférences (telles que la connexion et la sélection de la région).

7. MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

8. CONTACT

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à service@nyvae.com.